ويكيبيديا:توافق: الفرق بين النسختين

تم حذف المحتوى تمت إضافة المحتوى

مضمن

نسخة 01:30، 11 أغسطس 2014

هذه الصفحة سياسة رسمية في ويكيبيديا العربية.

توضح هذه السياسة قواعدَ يجب على جميع المحررين اتباعها عادةً. تُعتمد السياسات بعد النقاش والتوافق حولها، وأي تعديلٍ أو إلغاءٍ لها يجري فقط عبر آلية إقرار السياسات.

هذه الصفحة هي مقترحُ سياسةٍ أو إرشادٍ أو مشروعٍ في ويكيبيديا العربية.

تُقدم هذه الصفحة مقترحًا قد يكون قيد التطوير أو المناقشة أو في مرحلة التوافق لاعتماده.

قالب:فهرس/مساعدة

خلاصة الموضوع: التوافق هو أساس العمل الويكيبيدي والذي يعتمده القيمون والإداريون الويكيبيديون في اتخاذ القرارات والتي تلحظ أراء جميع المحررين المعنيين وتلتمس التسويات من دون الإخلال بأي من السياسات الويكيبيدية. أساس العمل التوافقي هو التقيد بسياسات الويكيبيدية، اعتماد الحيادة والمصادر الموثوقة، ومناقشة النزاع بالتي هي أحسن بين المتخاصمين أنفسهم للوصول إلى تسوية ترضى جميع الأطراف مما قد يتطلب تنازلات أو حلول خلاقة. في الحالات المستعصية، يمكن طلب مساعدة المجتمع الويكيبيدي في تقديم المشورة والنصح. كما يمكن رفع الأمر إلى الإداريين الذي سيتخذون القرارات بحسب أصول السياسات وتكون قراراتهم ملزمة للجميع. أي نزاع يصل إلى درجة الحروب التحريرية أو العمل الهدام سيواجه بعقوبات فد تصل إلى المنع أو الطرد. ومن أهم قواعد العمل التوافقي أن "الصمت هو توافق".

يعتبر التوافق أفضل الأساليب لتحقيق أهداف المشروع. التوافق لا يعني الإجماع وهي النتيحة المفضلة لكنها صعبة المنال. من أهم أهداف التوافق هو الوصول لحل النزاعات بطريقة تلائم سياسات وأهداف الويكيبيدية وبنفس الوقت، تقلل من الأضرار وبخاصة إغضاب أقل عدد من المحررين. خصصت هذه المقالة لشرح سياسة التوافق وتعرض أساليب للوصول إليها وطرق الطوات المطلوبة لمتابعة العمل في حال عدم الوصول إلى توافق.

مختصر قواعد التوافق الأساسية

{{اقتباس مع خلفية|

أعتماد المناقشة بالتي هي أحسن بين المتنازعين أنفسهم
التقيد بسياسات الويكيبيدية وقواعدها.
النقاش البناء المتحضر.
إعتماد الحلول الخلاقة التي تجمع بين الأضداد.
الإبتعاد عن الشخصنة واعتبار النقاش هو معركة لإثبات وجهة نظر أو أيدويولوجيا أو لربح معركة.
إعتماد المنطق المدعم لامصادر الموثوقة التي يقبلها كل الأطراف.
اعتماد مبداء "الصمت هو الموافقة"، أي أن من لا يتقدم باعتراض على تعديل أو حل يعتبر راض بهذا التوافق حتى ولو كان الصمت بسبب الجهل، أو بسبب ظرفي.
يمكن للجهات المتنازعة طلب المشورة أو النصح من الحياديين في المجتمع الويكيبيدي.
في حال استحالة الحل بالطرق أعلاه، يمكن الإستعانة بالإداريين الذي سيتخذون قرارات ملزمة بحسب الأصول الويكيبيدية، إلا أنهم لن يتدخلوا في نقاشات حول موضوع المقالة.
في حال تدخل الإداريون في النزاع، أي قرار يأخذونه يكون ملزما على الجميع إلا إذا تعارض مع السياسات الويكيبيدية.
أي نزاع يصل إلى حد الحروب التحريرية أو الأعمال الهدامة قد يعاقب بالمنع أو الطرد.
لا يعتمد التصويت في حل النزاعات التوافقية. يمكن إعتماد التصويت في الميدان بحسب [[ويكيبيديا:الاقتراع ليس بديلا عن النقاش|القوانين الويكيبيدية التي تجعل التصويت أبغض الحلال}}.

مقدمة

ويكيبيديا تعمل أساسًا عن طريق التوافق. التوافق بشكل عام يشكل جزء أساسيًا وحيويًا من العمل في نظام وعمليات الويكي. هذه العمليات الأساسية يمكن وصفها بالتالي: شخص ما يقوم بالتعديل على صفحة ما، عندئذ يأتي دور المستخدمين الآخرين المسجلين وغير المسجلين للاطلاع على هذا التعديل، فإما أن يقرروا تغيير ما تم تحريره في المقال أو إبقاءها كما هي. عملية تغيير التعديل قد تكون نحو تطوير المحتوى والعرض، أو استرجاع نسخة قديمة من المقال (لكل مقالة تاريخ يحفظ به كل النسخ الأساسية والمعدلة عن أي مقالة). مع الوقت، كل تعديل يتم في الصفحة ويبقى فيها، لأن هذا يدل بمعنى من المعاني عن قبول عام جماعي توافقي لمحتوى الصفحة الجديد من قبل مجتمع ويكيبيديا. "الصمت يساوي الموافقة" هو أحد القواعد الأساسية في التوافق وتحقيقه، فطالما أن لا أحد يعترض على تعديل ما أو مقالة ما فهذا يعني أنه متوافق عليها. في الكثير من الحالات يكون التوافق سائدًا لكن بعض المقالات والمواضيع الخلافية تكون دومًا نقطة خلاف وتوتر وتباين آراء.

عندما تحصل مثل هذه الخلافات حول مقالة ما (غالبًا ما تكون سياسية، دينية، تاريخية، ..إلخ) فإن القاعدة الأساسية لحل أي خلاف هي النقاش المؤدب والتفاوض في محاولة للحصول على توافق حول حل للخلاف أو القضية، و غالبًا ما يكون هذا الحل وسطياً: من الممكن أن يقتنع أحد الطرفين بوجهة النظر الأخرى، لكن هذه حالة نادرة جدًا لذا يكون الحل الوسطي وطرح الرأيين بالتساوي هو الحل الأمثل. تبرز هنا أهمية وجود مصادر ومراجع موثوقة تؤيد كل رأي، فمجرد الإدعاءات لا مكان لها في ويكيبيديا لمخالفتها قواعد الوثوقية في ويكيبيديا. يمكن أن يتطور الخلاف أحيانًا إلى حرب تحرير، في هذه الحالة يجب ألا يتجاوز أي من الطرفين ثلاثة استرجاعات و إلا سيتم منع من يخرق القاعدة حتى يعود للنقاش.

بخصوص كيفية تسيير الأمور في ويكيبيديا فإن أي مجموعة قواعد أو طريقة عمل يتم التوافق عليها يتم تسجيلها كسياسة أو توجيهات لويكيبيديا. عادة يقوم أحد الأشخاص باقتراح نص للسياسة أو طريقة العمل لتتم بعدها عملية نقاش أو تصويت تقر فيها هذه السياسة كسياسة عامة لويكيبيديا.

الوصول إلى التوافق

التوافق هو نتيجة طبيعية يصل إليها المحررون. فبالعادة، عندما يقوم محرر ما بتعديل على كتابة أو مقالة أو صفحة ويقرأوها مححرون أخرون، فإما يقوموا بتغيير التعديل أو الإبقاء عليه. وعندما يختلف المحررون على نقطة أو أكثر من الموضوع، يقوم الحررون بنقاش حول نقاط الإختلاف على صفحة نقاش المقالة لمحاولة الوصول إلى التوافق. يجب على القرار التوافقي أن يأخذ بعين الإعتبار كل عوامل الإختلاف المطروحة. في الحالات المثلى، لا يواجه القرار التوافقي أي اعتراضات. لكن، في معظم الأوقات، ياخذ المعنيون القرار الذي يلقى أكبر قدر من الإجماع. وعندما يكون من الصعب الوصول إلى أوسع قاعدة للقبول، يقوم صانعي القرار بتقديم التسويات للرافضين من دون أن يساويمو على مباديء من قبلوا القرار، وبالطبع، من دون الإخلال بالسياسات الويكيبيدية.

الوصول إلى التوافق عن طريق التحرير

التوافق هي عملية طبيعية حنى ولو كانت مخفية ويعمل بها بكواليس الويكيبيديا. فكل عمل لا يتم الإعتراض عليه يعتبر توافقي. وفي حال القيام بتعديلات جديدة من دون إعتراضات، يعتبر هذا توافق جديد. وبهذه الطريقة ومع الوقت، تنمو االموسوعة وتتحسن بشكل دائم. وفي حالة حصول تعديل لا يضيف قيمة للموسوعة، يجب إعادة صياغته لتحسينه. وإن استحال إمكانية تحسينه، يسترجع.

يجب توضيح أسباب أو أهداف التعديلات إما في حقل ملخص التعديل أو في صفحة نقاش المقالة إلا إذ كان سبب التغيير واضحا لا غبار عليه. يجدر الإشارة أن التعديلات المتعددة لنفس الموضوع المثير للجدل، فيما يسمى حروب التحرير تتعارض مع سياسات الويكيبيدية إلا في حالة سيرة أشخاص أحياء و في حالات التخريب.

الوصول إلى التوافق عن طريق النقاش

عندما تفشل التواصل التحرير في الوصول إلى توافق، تصبح تطبيق ألية التوافق واضحة وضرورية: يقوم المحررون بنقل الموضوع إلى قسم جديد في صفحة نقاش الموضوع ويحاولون الوصول إلى توافق عبر التواصل قيما بينهم. ويجب أن يحاول الإفرقاء إقناع بعضهم بالتي هي أحسن متسلحين بالمطق السليم المسنود بسياسات الويكيبيدية والمصادر الموثوقة. كما يمكنهم اقتراح حلول مغايرة أو تنازلات توافق الجميع. ويمكن للنتيجة أن تكن مقبولة مع أنها لا ترضي الجميع لكنها حاصلة على الحد الأدنى من التوافق. فالتوافق في عالم الويكيبيدية هي عملية دائمة ومستمرة. من المعتاد القبول بنتيجه غير كاملة عن طريق المساومة على أساس أن الصفحة ستتطور بشكل مستمر. وهذا أفضل من التعصب لحل ونتيجة كاملة صعبة المنال. وكمعيار، فإن جودة المقالات التي يثار حولها الإعتراضات أقل بكثير من المقالات التي تلاقي التوافق.

في الحالات الصعبة والتي لايمكن حلها بالتي هي أحسن بين المتخاصمين، يمكن اتباع أليات مختلفة للوصول إلى التوافق مثل أحذ رأي طرف محايد أوطلب مشورة الأخرين). في الحالات المستعصية والتي تتطلب قرارات من الإداريين التنفيذيين، فيمكن الرجوع الطلب بتخل اإداريين أو طلب التوسط أو التحكيم. يجب التنويه بأن دور الإداريين والحكام سيكون تطبيق القوانين والسياسات الويكيبيدية وليس حل مشاكل المحتوى أو الموضوع. وللإداريين سطة منع المحررين الذين يخالفون تطبيق قوانين التوافقية بتعنت، مثل الحروب التحريرية وحالات سؤ استخدام الحسابات الشخصية أو إنعدام التصرف المتمدن. كما يمكنهم من تقرير ما إذا كان التحرير سيمنع أو لا. لكنهم لن يتدخلوا بأكثر من هذا.

خطوات توصل إلى التوافق

من أكبر عوامل نجاح التوافق هو اتخاذالمحررين موقف محايد وعدم ربط النزاع بمباديء ومواقف شخصية والتصرف بتحضر واعتماد السياسات والقوانين المرعية وبخاصة خطوات التوافق. بالرغم من هذا، قد يصل النزاع إلى طريق مسدود لعدة أسباب منها: عدم إيجاد أرضية مشتركة، أو ربط النزاع بمشاعر عاطفية أو أيدولوجية هدفها ربح النزاع والحجة. فيما يلي، بعض الحلول لهذه الحالات المستعصية،

خطوات توصل للتوافق في صفحات النقاش

كن جريئا لكن ليس متهورا. أولا، قم بتعديل المقال ووضح أسباب التعديل في خانة "ملخص التعديل". في بعض الأحيان، يكون هذا كافيا لإنهاء النزاع، وخاصة إذا كانت الأسباب موضحة جيدا وتتبع الأصول ويأخذ التعديل وجهة النظر الأخرى. إن تعددت الإسترجاعات أو تم إلغاء التعديلات لمرات متعددة، يصبح الوضع حرب تحرير مما قد يؤدي للعقوبات. لذلك تجنب من محاولة حل النزاع من خلال تعديلات متعددة. من الأفضل أخذ النزاع إلى صفحة نقاش المقالة.

أولا، أنشيء قسم جديد بصفحة نقاش المقالة وأعطه عنوان واضح حول النزاع وتأكد أنه محايد ولا يدعوا للتشنج. ثانيا، أعرض النزاع بوضوح معتمدا الحقائق ومتقيدا بالسياسات والمصادر الموثوقة. وتذكر: جودة الحجة أهم بكثير من حجم المؤيدين لها. فالحجج الشخصية، مثل "أنا لا أحبها" أو "هي ما أراه مناسبا" هي تافهة ولا يفيد.

ويجب أن يدور النقاش في صفحة النقاش ضمن إطار مناقشة المصادر، موضوع اللمقالة والسياسات. تجنب أخذ النفاش خارج هذا الأطر. يجب أن يلتزم النقاش بتوضيح أسباب الزيادات أو التعديل أو الحذف وما القيمة المضافة التي تقدمه هذه التعديلات خاصة للمقالة وبشكل أعم، للموسوعة. ويجب أن يلتزم بهذه الأطر كل المحررين. ويعتبر الموضوع منتهيا بالتوافق إن توقف المحررين على الرد على النقاشات أو إذا تم التعبير بالتوافق. أما المحررين الذيت يتابعون التعديل والتحرير من دون إعطاء أي أهمية للنقاش الدائر، فسيتعرضون لعواقب التحرير الهدام.

خطوات توصل للتوافق بطلب مشورة طرف محايد

عندما يفشل المتنازعون في الوصول للتوافق فيما بينهما، يمكن اللجوء إلى أطراف خارجية محايدة لتقديم المشورة أو لتقريب وجهات النظر أو لفتح الطرق المسدودة. ومن حسنات طلب المشورة أن الطرف الثالث قد يأتي بروحية جديدة وقد يعرض أفكار خلاقة تخفف حدة الإختلاف بين المتنازعين. من أهم الخطوات الممكن إتخاذها:

مشورة طرف ثالث

تختص سياسة مشورة طرف ثالث بالنزاعات بين طرفين إثنين فقط. وتكون مشورة الطرف الثالث غير ملزمة.

لوحة الإشعارات

يمكن طرح النزاع على لوحة الإشعارات في الويكيبيديا العربية لجذب انتباه المجتمع الويكيبيدي مما قد يدفع أحدهم للتوسط. تأكد من أن وصفك للنزاع واضح، حيادي ومدعم بالإثباتات والحجج الموثقة.

لوحة حل النزاعات

ملاحظة: هذه اللوحة غير مفعلة في الويكيبيديا العربية إلى الأن. لوحة حل النزاعات مخصصة للنزاعات بين أكثر من طرفين إثنين. يقوم بها طرف محايد بتقديم المشورة والنصح والمساعدة في تقريب وجهات النظر.

طلب إبداء وجهة نظر

يمكن الطلب من المجتمع الويكيبيدي بإبداء وجهات نظرهم أو التعليق على النزاع بوضع طلب في صفحة النقاش وتضمينها على لوحة طلب التعليق. هذه اللوحة غير مفعلة حاليا على الويكيبيديا العربية.

طرح النزاع في الميدان

يمكن طرح النزاع في ميدان المجتمع الويكيبيدي عن طريق ذكر النزاع بوضوح وحيادية بحسب الأصول الويكيبيدية.

تدخل المجتمع أو الإداريون

يمكن طرح النزاع على لوحة إحطار الإداريين لتدخلهم. تواجه هذه اللوحات ضغوطا عالية، لذلك استخدمها في الحالات القصوة. لا تنسى أن تطرح النزاع بوضوح وحيادية مدعمة بالمصادر الموثقة.

طلب مشورة المستخدمين

ملاحظة: هذه الخاصية غير مفعلة في الويكيبيديا العربية.

طلب تحكيم

ملاحظة: هذه الخاصية غير مفعلة في الويكيبيديا العربية. يمكن تقديم الطلب إلى مجلس التحكيم وهذا يعتبر أخر العنقود والقرارات التي يتخذها المجلس نهائية وناجزة وملزمة.

أخطاء شائعة في عمليات التوافق

نقاشات خارج نطاق الويكي: يجب تجنب مناقشة النزاعات الويكيبيدية خارج نطاق الويكيبيديا إن كان من خلال البريد الإاكتروني أو ما شابه. وبالتأكيد، لن تؤخذ هذه النقاشات بعين الإعتبار في عملية حل النزاع. في بعض الخالات، تثير النقاشات النزاع خارج الويكيبيديا اللريبة وتخفض مستوى الثقة.
جمع التحالفات، تعدد الشخصيات، دمى لحمية: من غير المقبول محاولة حل النزاع بجلب تأييد مجموعة من الويكيبيديين لتبني موقف معين إن كان عن طريق جمع التحالفات، أو إنشاء حسابات متعددة لشخص واحد أو عن طريق تطويع مستخدمين جدد. أي من هذه المحاولات مرفوضة تماما وقد تؤدي لإتخاذ إجراءات عقابية بحسب سياسات منع التخريب.
تحرير مغرض: يجب تجنب التحرير لأهداف مغرضة التي تعتبر هدامة. على المحررين الإستماع، والرد والتعاون لتحسين المقالة. فكل الأفراد الذين يرفضون التوافق ويريدون فرض أفكارهم أو يمارسون اللمماطلة السياسية يعرضون سياسة التوافق إلى التخريب.
رفع الأمر إلى أكثر من جهة واحدة بنفس الوقت: محاولة طرح النزاع على أكثر من جهة واحدة بنفس الوقت غير فعال وله أثار سلبية على عملية التوافق.

تحديد التوافق

يتم تحديد التوافق بحسب درجة جودة الحجج التي يستعملها كل الأطرف ودرجة التزامها بالقوانين الويكيبيدية.

مستويات التوافق

توافق المجتمع يعلو على توافق المجموعات الأصغر. فلا يمكن لمجموعة محددة من الأفراد التوافق على مقررات تتعارض مع ما توافق عليه المجتمع الويكيبيدي. مثلا، لا يمكن لمجموعة صغيرة أن تتوافق على أن إحدى السياسات المعتمدة لا تنطبق على موضوع نزاع. من الناحية الأخرى، يمكن لهذه المجموعة الصغيرة أن تقنع المجتمع الويكيبيدي بتبني أفكارهم عن طريق الإقناع متسلحين بأليات التوافق.
قواعد التوافق على السياسات والإرشادات أصرم من سياسات التوافق على محتوى المقالات. لذلك، يجب مناقشة محاولات تغيير السياسات والإرشاد بصفحات نقاشاتها والحصول على التوافق قبل البدء بأي تعديل التي عادة ما تواجه بصرامة.

لا توافق

في بعض الحالات، قد لا يصل المتنازعون على أي توافق. وبالتالي، تأخذ خطوات محددة بحسب الحالة:

في حالة نقاشات الحذف: اللاتوافق يعني إبقاء المقالة أو الصورة أو الملف من دون حذف.
في حالة نقاشات الإضافة أو التعديل بشكل عام: اللاتوافق يعني إبقاء الوضع على ما كان عليه عند بدء النقاشات.
في حالة نقاشات الإضافة أو التعديل المتعلقة بأشخاص أحياء: اللاتفاق يعني حذف المواد المتنازع عليها.
في حالة الإعتراض على قرارات إدارية: اللاتوافق يعني استرجاع التغيرات أو القرارات التي أقرها الإداريون.
في حالة الإختلاف حول عنوان مقالة: هناك إحتمالين:
- إن كانت المقالة مستقرى لفترة طويلة، حالة اللأتوافق تبقي على العنوان من دون تغيير.
- إن كانت المقرة غير مستقلة، حالة اللاتوافق تستعدي العودة إلى أول عنوان استخدمه المحرر الذي حولها من بذرة إلى مقالة.
في حالة الإعتراض على رابط خارجي: اللاتوافق يعني حذف الرابط.

يمكن للتوافق أن يتغير

يحق للمحررين أن يطلبوا تغيير وضع متوافق عليه وبخاصة حين ظهور حجج أو أوضاع جديدة لم تؤخذ بالحسبان. لكن يجب التنبه أن تغيير توافقات حديثة قد يكون معطلا. يمكن للمحررين إقتراح تغييرات عن طريق التحرير أو النقاش كما ذكر سابقا. ويجب إعتماد أسلوب النقاش إن كان التغيير له علاقة بنشاطات توافقية سابقة. يجب توضيح أسباب التغيير في ملخص التعديل من دون اقتضاب أو الإشارة إلى رابط النقاش الذي يبرر التغيير.

القرارات التي لا تتطلب توافق

هناك قرارات محددة اولتي تقرها مؤسسة ويكيميديا، إداريها و مجلس التحكيم الويكيبيدي  خارج نطاق التوافق الذي قد يطالب به المحررون:

بحكم القانون، فإن القرارات التي تأخذها مؤسسة الويكيبيديا ملزمة بالمطلق ولا يمكن تحديها أو تغييرها بالتوافق. ويجب التواصل مع المؤسسة كتابة في حال حصول هذا الأمر.

للإستزادة

@@ سطر 1: / سطر 1: @@
 {{سياسة}}
+{{سياسة مقترحة}}
+{{فهرس/مساعدة}}
 {{قائمة بالسياسات}}
+{{قالب:ملخص| التوافق هو أساس العمل [[ويكي|الويكيبيدي]] والذي يعتمده القيمون والإداريون الويكيبيديون في اتخاذ القرارات والتي تلحظ أراء جميع المحررين المعنيين وتلتمس التسويات من دون الإخلال بأي من السياسات الويكيبيدية. أساس العمل التوافقي هو التقيد بسياسات الويكيبيدية، اعتماد الحيادة والمصادر الموثوقة، ومناقشة النزاع بالتي هي أحسن بين المتخاصمين أنفسهم للوصول إلى تسوية ترضى جميع الأطراف مما قد يتطلب تنازلات أو حلول خلاقة. في الحالات المستعصية، يمكن طلب مساعدة المجتمع الويكيبيدي في تقديم المشورة والنصح. كما يمكن رفع الأمر إلى الإداريين الذي سيتخذون القرارات بحسب أصول السياسات وتكون قراراتهم ملزمة للجميع. أي نزاع يصل إلى درجة الحروب التحريرية أو العمل الهدام سيواجه بعقوبات فد تصل إلى المنع أو الطرد. ومن أهم قواعد العمل التوافقي أن "الصمت هو توافق".}}
+يعتبر التوافق أفضل الأساليب لتحقيق [[ويكيبيديا:الغرض|أهداف المشروع]]. التوافق لا يعني [[إجماع|الإجماع]] وهي النتيحة المفضلة لكنها صعبة المنال. من أهم أهداف التوافق هو الوصول لحل النزاعات بطريقة تلائم سياسات وأهداف الويكيبيدية وبنفس الوقت، تقلل من الأضرار وبخاصة إغضاب أقل عدد من المحررين.
+خصصت هذه المقالة لشرح سياسة التوافق وتعرض أساليب للوصول إليها وطرق الطوات المطلوبة لمتابعة العمل في حال عدم الوصول إلى توافق.
+==مختصر قواعد التوافق الأساسية==
+{{اقتباس مع خلفية|
+* أعتماد المناقشة بالتي هي أحسن بين المتنازعين أنفسهم
+* التقيد بسياسات الويكيبيدية وقواعدها.
+* النقاش البناء المتحضر.
+* إعتماد الحلول الخلاقة التي تجمع بين الأضداد.
+* الإبتعاد عن الشخصنة واعتبار النقاش هو معركة لإثبات وجهة نظر أو أيدويولوجيا أو لربح معركة.
+* إعتماد المنطق المدعم لامصادر الموثوقة التي يقبلها كل الأطراف.
+* اعتماد مبداء "[[ويكيبيديا:الصمت والتوافق|الصمت هو الموافقة]]"، أي أن من لا يتقدم باعتراض على تعديل أو حل يعتبر راض بهذا التوافق حتى ولو كان الصمت بسبب الجهل، أو بسبب ظرفي.
+* يمكن للجهات المتنازعة طلب [[ويكيبيديا:رأي ثالث|المشورة أو النصح]] من الحياديين في المجتمع الويكيبيدي.
+* في حال استحالة الحل بالطرق أعلاه، يمكن الإستعانة بالإداريين الذي سيتخذون قرارات ملزمة بحسب الأصول الويكيبيدية، إلا أنهم لن يتدخلوا في نقاشات حول موضوع المقالة.
+* في حال تدخل الإداريون في النزاع، أي قرار يأخذونه يكون ملزما على الجميع إلا إذا تعارض مع السياسات الويكيبيدية.
+* أي نزاع يصل إلى حد [[ويكيبيديا:حرب التحرير|الحروب التحريرية]] أو الأعمال الهدامة قد يعاقب بالمنع أو الطرد.
+* لا يعتمد التصويت في حل النزاعات التوافقية. يمكن إعتماد التصويت في الميدان بحسب [[ويكيبيديا:الاقتراع ليس بديلا عن النقاش|القوانين الويكيبيدية التي تجعل التصويت أبغض الحلال}}.
+==مقدمة==
 '''ويكيبيديا''' تعمل أساسًا عن طريق [[صناعة القرار التوافقية|التوافق]]. التوافق بشكل عام يشكل جزء أساسيًا وحيويًا من العمل في نظام وعمليات [[ويكي|الويكي]]. هذه العمليات الأساسية يمكن وصفها بالتالي: شخص ما يقوم بالتعديل على صفحة ما، عندئذ يأتي دور المستخدمين الآخرين المسجلين وغير المسجلين للاطلاع على هذا التعديل، فإما أن يقرروا تغيير ما تم تحريره في المقال أو إبقاءها كما هي. عملية تغيير التعديل قد تكون نحو تطوير المحتوى والعرض، أو استرجاع نسخة قديمة من المقال (لكل مقالة تاريخ يحفظ به كل النسخ الأساسية والمعدلة عن أي مقالة). مع الوقت، كل تعديل يتم في الصفحة ويبقى فيها، لأن هذا يدل بمعنى من المعاني عن قبول عام جماعي توافقي لمحتوى الصفحة الجديد من قبل مجتمع ويكيبيديا. "الصمت يساوي الموافقة" هو أحد القواعد الأساسية في التوافق وتحقيقه، فطالما أن لا أحد يعترض على تعديل ما أو مقالة ما فهذا يعني أنه متوافق عليها. في الكثير من الحالات يكون التوافق سائدًا لكن بعض المقالات والمواضيع الخلافية تكون دومًا نقطة خلاف وتوتر وتباين آراء.
@@ سطر 6: / سطر 29: @@
 بخصوص كيفية تسيير الأمور في ويكيبيديا فإن أي مجموعة قواعد أو طريقة عمل يتم التوافق عليها يتم تسجيلها كسياسة أو توجيهات لويكيبيديا. عادة يقوم أحد الأشخاص باقتراح نص للسياسة أو طريقة العمل لتتم بعدها عملية نقاش أو تصويت تقر فيها هذه السياسة كسياسة عامة لويكيبيديا.
+==الوصول إلى التوافق==
+التوافق هو نتيجة طبيعية يصل إليها المحررون. فبالعادة، عندما يقوم محرر ما بتعديل على كتابة أو مقالة أو صفحة ويقرأوها مححرون أخرون، فإما يقوموا بتغيير التعديل أو الإبقاء عليه. وعندما يختلف المحررون على نقطة أو أكثر من الموضوع، يقوم الحررون بنقاش حول نقاط الإختلاف على صفحة نقاش المقالة لمحاولة الوصول إلى التوافق. يجب على القرار التوافقي أن يأخذ بعين الإعتبار كل عوامل الإختلاف المطروحة. في الحالات المثلى، لا يواجه القرار التوافقي أي اعتراضات. لكن، في معظم الأوقات، ياخذ المعنيون القرار الذي يلقى أكبر قدر من الإجماع. وعندما يكون من الصعب الوصول إلى أوسع قاعدة للقبول، يقوم صانعي القرار بتقديم التسويات للرافضين من دون أن يساويمو على مباديء من قبلوا القرار، وبالطبع، من دون الإخلال بالسياسات الويكيبيدية.
+===الوصول إلى التوافق عن طريق التحرير===
+[[ملف:التوافق.svg|300px|تصغير|يسار]]
+التوافق هي عملية طبيعية حنى ولو كانت مخفية ويعمل بها بكواليس الويكيبيديا. فكل عمل لا يتم الإعتراض عليه [[ويكيبيديا:الصمت والتوافق|يعتبر توافقي]]. وفي حال القيام بتعديلات جديدة من دون إعتراضات، يعتبر هذا توافق جديد. وبهذه الطريقة ومع الوقت، تنمو االموسوعة وتتحسن بشكل دائم. وفي حالة حصول تعديل لا يضيف قيمة للموسوعة، يجب إعادة صياغته لتحسينه. وإن استحال إمكانية تحسينه، يسترجع.
+يجب توضيح أسباب أو أهداف التعديلات إما في حقل [[مساعدة:ملخص التعديل|ملخص التعديل]] أو في [[مساعدة:صفحة النقاش|صفحة نقاش المقالة]] إلا إذ كان سبب التغيير واضحا لا غبار عليه. يجدر الإشارة أن التعديلات المتعددة لنفس الموضوع المثير للجدل، فيما يسمى [[ويكيبيديا:حروب تحرير|حروب التحرير]] تتعارض مع سياسات الويكيبيدية إلا في حالة [[ويكيبيديا:سير|سيرة أشخاص أحياء]] و في حالات [[ويكيبيديا:التخريب|التخريب]].
+===الوصول إلى التوافق عن طريق النقاش===
+عندما تفشل التواصل التحرير في الوصول إلى توافق، تصبح تطبيق ألية التوافق واضحة وضرورية: يقوم المحررون بنقل الموضوع إلى قسم جديد في صفحة نقاش الموضوع ويحاولون الوصول إلى توافق عبر التواصل قيما بينهم. ويجب أن يحاول الإفرقاء إقناع بعضهم بالتي هي أحسن متسلحين بالمطق السليم المسنود بسياسات الويكيبيدية والمصادر الموثوقة. كما يمكنهم اقتراح حلول مغايرة أو تنازلات توافق الجميع. ويمكن للنتيجة أن تكن مقبولة مع أنها لا ترضي الجميع لكنها حاصلة على الحد الأدنى من التوافق. فالتوافق في عالم الويكيبيدية هي عملية دائمة ومستمرة. من المعتاد القبول بنتيجه غير كاملة عن طريق المساومة على أساس أن الصفحة ستتطور بشكل مستمر. وهذا أفضل من التعصب لحل ونتيجة كاملة صعبة المنال. وكمعيار، فإن جودة المقالات التي يثار حولها الإعتراضات أقل بكثير من المقالات التي تلاقي التوافق.
+في الحالات الصعبة والتي لايمكن حلها بالتي هي أحسن بين المتخاصمين، يمكن اتباع أليات مختلفة للوصول إلى التوافق مثل [[ويكيبيديا:رأي ثالث|أحذ رأي طرف محايد]] أو[[ويكيبيديا:طلب مشورة|طلب مشورة الأخرين]]). في الحالات المستعصية والتي تتطلب قرارات من الإداريين التنفيذيين، فيمكن الرجوع الطلب [[Wikipedia:Administrators'w: noticeboard/Incidents|بتخل اإداريين]] أو [[ويكيبيديا:سياسة التواسط|طلب التوسط]] أو [[w: Wikipedia:Arbitration|التحكيم]]. يجب التنويه بأن دور الإداريين والحكام سيكون تطبيق القوانين والسياسات الويكيبيدية وليس حل مشاكل المحتوى أو الموضوع. وللإداريين سطة منع المحررين الذين يخالفون تطبيق قوانين التوافقية بتعنت، مثل [[ويكيبيديا:حرب التحرير|الحروب التحريرية]] وحالات [[ويكيبيديا:دمية جورب|سؤ استخدام الحسابات الشخصية]] أو إنعدام [[ويكيبيديا:أدب |التصرف المتمدن]]. كما يمكنهم من تقرير ما إذا كان التحرير سيمنع أو لا. لكنهم لن يتدخلوا بأكثر من هذا.
+==خطوات توصل إلى التوافق==
+{{مقال تفصيلي| ويكيبيديا:حل النزاع}}
+من أكبر عوامل نجاح التوافق هو اتخاذالمحررين موقف محايد وعدم ربط النزاع بمباديء ومواقف شخصية والتصرف بتحضر واعتماد السياسات والقوانين المرعية وبخاصة خطوات التوافق. بالرغم من هذا، قد يصل النزاع إلى طريق مسدود لعدة أسباب منها: عدم إيجاد أرضية مشتركة، أو ربط النزاع بمشاعر عاطفية أو أيدولوجية هدفها ربح النزاع والحجة. فيما يلي، بعض الحلول لهذه الحالات المستعصية،
+===خطوات توصل للتوافق في صفحات النقاش===
+'''[[ويكيبيديا:كن جريئا|كن جريئا]] لكن ليس متهورا'''. أولا، قم بتعديل المقال ووضح أسباب التعديل في خانة "[[مساعدة:ملخص التعديل|ملخص التعديل]]". في بعض الأحيان، يكون هذا كافيا لإنهاء النزاع، وخاصة إذا كانت الأسباب موضحة جيدا وتتبع الأصول ويأخذ التعديل وجهة النظر الأخرى. إن تعددت الإسترجاعات أو تم إلغاء التعديلات لمرات متعددة، يصبح الوضع حرب تحرير مما قد يؤدي للعقوبات. لذلك تجنب من محاولة حل النزاع من خلال تعديلات متعددة. من الأفضل أخذ النزاع إلى صفحة نقاش المقالة.
+أولا، [[ويكيبيديا:انشاء قسم جديد|أنشيء قسم جديد]] [[ويكيبيديا:صفحة نقاش|بصفحة نقاش المقالة]] وأعطه عنوان واضح حول النزاع وتأكد أنه محايد ولا يدعوا للتشنج.
+ثانيا، أعرض النزاع بوضوح معتمدا الحقائق ومتقيدا بالسياسات والمصادر الموثوقة. وتذكر: جودة الحجة أهم بكثير من حجم المؤيدين لها. فالحجج الشخصية، مثل "أنا لا أحبها" أو "هي ما أراه مناسبا" هي تافهة ولا يفيد.
+ويجب أن يدور النقاش في صفحة النقاش ضمن إطار مناقشة المصادر، موضوع اللمقالة والسياسات. تجنب أخذ النفاش خارج هذا الأطر. يجب أن يلتزم النقاش بتوضيح أسباب الزيادات أو التعديل أو الحذف وما القيمة المضافة التي تقدمه هذه التعديلات خاصة للمقالة وبشكل أعم، للموسوعة. ويجب أن يلتزم بهذه الأطر كل المحررين. ويعتبر الموضوع منتهيا بالتوافق إن توقف المحررين على الرد على النقاشات أو إذا تم التعبير بالتوافق. أما المحررين الذيت يتابعون التعديل والتحرير من دون إعطاء أي أهمية للنقاش الدائر، فسيتعرضون لعواقب [[ويكيبيديا:التحرير الغير منضبط|التحرير الهدام]].
+===خطوات توصل للتوافق بطلب مشورة طرف محايد ===
+عندما يفشل المتنازعون في الوصول للتوافق فيما بينهما، يمكن اللجوء إلى أطراف خارجية محايدة لتقديم المشورة أو لتقريب وجهات النظر أو لفتح الطرق المسدودة. ومن حسنات طلب المشورة أن الطرف الثالث قد يأتي بروحية جديدة وقد يعرض أفكار خلاقة تخفف حدة الإختلاف بين المتنازعين. من أهم الخطوات الممكن إتخاذها:
+====[[ويكيبيديا:رأي ثالث|مشورة طرف ثالث]]====
+تختص سياسة مشورة طرف ثالث بالنزاعات بين طرفين إثنين فقط. وتكون مشورة الطرف الثالث غير ملزمة.
+====[[ويكيبيديا:لوحة الإشعارات|لوحة الإشعارات]]====
+يمكن طرح النزاع على [[ويكيبيديا:لوحة الإشعارات|لوحة الإشعارات]] في الويكيبيديا العربية لجذب انتباه المجتمع الويكيبيدي مما قد يدفع أحدهم للتوسط. تأكد من أن وصفك للنزاع واضح، حيادي ومدعم بالإثباتات والحجج الموثقة.
+====[[ويكيبيديا:لوحة حل النزاعات|لوحة حل النزاعات]]====
+ملاحظة: هذه اللوحة غير مفعلة في الويكيبيديا العربية إلى الأن.
+لوحة حل النزاعات مخصصة للنزاعات بين أكثر من طرفين إثنين. يقوم بها طرف محايد بتقديم المشورة والنصح والمساعدة في تقريب وجهات النظر.
+====[[ويكيبيديا:طلب تعليق|طلب إبداء وجهة نظر]]====
+يمكن الطلب من المجتمع الويكيبيدي بإبداء وجهات نظرهم أو التعليق على النزاع بوضع طلب في صفحة النقاش و[[ويكيبيديا:تضمين|تضمينها]] على
+لوحة طلب التعليق. هذه اللوحة غير مفعلة حاليا على الويكيبيديا العربية.
+====[[ويكيبيديا:الميدان|طرح النزاع في الميدان]]====
+يمكن طرح النزاع في [[ويكيبيديا:الميدان|ميدان المجتمع الويكيبيدي]] عن طريق ذكر النزاع بوضوح وحيادية بحسب الأصول الويكيبيدية.
+====تدخل المجتمع أو الإداريون====
+يمكن طرح النزاع على [[ويكيبيديا:إخطار الإداريين|لوحة إحطار الإداريين]] لتدخلهم. تواجه هذه اللوحات ضغوطا عالية، لذلك استخدمها في الحالات القصوة. لا تنسى أن تطرح النزاع بوضوح وحيادية مدعمة بالمصادر الموثقة.
+====طلب مشورة المستخدمين====
+ملاحظة: هذه الخاصية غير مفعلة في الويكيبيديا العربية.
+====[[ويكيبيديا:مجلس التحكيم|طلب تحكيم]]====
+ملاحظة: هذه الخاصية غير مفعلة في الويكيبيديا العربية.
+يمكن تقديم الطلب إلى [[ويكيبيديا:مجلس التحكيم|مجلس التحكيم]] وهذا يعتبر أخر العنقود والقرارات التي يتخذها المجلس نهائية وناجزة وملزمة.
+==أخطاء شائعة في عمليات التوافق==
+* '''نقاشات خارج نطاق الويكي''': يجب تجنب مناقشة النزاعات الويكيبيدية خارج نطاق الويكيبيديا إن كان من خلال البريد الإاكتروني أو ما شابه. وبالتأكيد، لن تؤخذ هذه النقاشات بعين الإعتبار في عملية حل النزاع. في بعض الخالات، تثير النقاشات النزاع خارج الويكيبيديا اللريبة وتخفض مستوى الثقة.
+* '''[[ويكيبيديا:جمع الأصوات|جمع التحالفات]]، [[ويكيبيديا:دمية جورب|تعدد الشخصيات]]، [[ويكيبيديا:دمى لحمية|دمى لحمية]]''': من غير المقبول محاولة حل النزاع بجلب تأييد مجموعة من الويكيبيديين لتبني موقف معين إن كان عن طريق جمع التحالفات، أو إنشاء حسابات متعددة لشخص واحد أو عن طريق تطويع مستخدمين جدد. أي من هذه المحاولات مرفوضة تماما وقد تؤدي لإتخاذ إجراءات عقابية بحسب سياسات منع التخريب.
+* '''تحرير مغرض''': يجب تجنب التحرير لأهداف مغرضة التي تعتبر هدامة. على المحررين الإستماع، والرد والتعاون لتحسين المقالة. فكل الأفراد الذين يرفضون التوافق ويريدون فرض أفكارهم أو يمارسون اللمماطلة السياسية يعرضون سياسة التوافق إلى التخريب.
+* '''رفع الأمر إلى أكثر من جهة واحدة بنفس الوقت''': محاولة طرح النزاع على أكثر من جهة واحدة بنفس الوقت غير فعال وله أثار سلبية على عملية التوافق.
+==تحديد التوافق==
+{{مقال رئيسي|ويكيبيديا:إنهاء النقاش}}
+يتم تحديد التوافق بحسب درجة جودة الحجج التي يستعملها كل الأطرف ودرجة التزامها بالقوانين الويكيبيدية.
+===مستويات التوافق===
+* توافق المجتمع يعلو على توافق المجموعات الأصغر. فلا يمكن لمجموعة محددة من الأفراد التوافق على مقررات تتعارض مع ما توافق عليه المجتمع الويكيبيدي. مثلا، لا يمكن لمجموعة صغيرة أن تتوافق على أن إحدى السياسات المعتمدة لا تنطبق على موضوع نزاع. من الناحية الأخرى، يمكن لهذه المجموعة الصغيرة أن تقنع المجتمع الويكيبيدي بتبني أفكارهم عن طريق الإقناع متسلحين بأليات التوافق.
+* قواعد التوافق على السياسات والإرشادات أصرم من سياسات التوافق على محتوى المقالات. لذلك، يجب مناقشة محاولات تغيير السياسات والإرشاد بصفحات نقاشاتها والحصول على التوافق قبل البدء بأي تعديل التي عادة ما تواجه بصرامة.
+===لا توافق===
+في بعض الحالات، قد لا يصل المتنازعون على أي توافق. وبالتالي، تأخذ خطوات محددة بحسب الحالة:
+* في حالة [[ويكيبيديا:سياسة الحذف|نقاشات الحذف]]: اللاتوافق يعني إبقاء المقالة أو الصورة أو الملف من دون حذف.
+* في حالة نقاشات الإضافة أو التعديل بشكل عام: اللاتوافق يعني إبقاء الوضع على ما كان عليه عند بدء النقاشات.
+* في حالة نقاشات الإضافة أو التعديل المتعلقة بأشخاص أحياء: اللاتفاق يعني حذف المواد المتنازع عليها.
+* في حالة الإعتراض على قرارات إدارية: اللاتوافق يعني استرجاع التغيرات أو القرارات التي أقرها الإداريون.
+* في حالة الإختلاف حول عنوان مقالة: هناك إحتمالين:
+** إن كانت المقالة مستقرى لفترة طويلة، حالة اللأتوافق تبقي على العنوان من دون تغيير.
+** إن كانت المقرة غير مستقلة، حالة اللاتوافق تستعدي العودة إلى أول عنوان استخدمه المحرر الذي حولها من بذرة إلى مقالة.
+* في حالة الإعتراض على رابط خارجي: اللاتوافق يعني حذف الرابط.
+==يمكن للتوافق أن يتغير==
+يحق للمحررين أن يطلبوا تغيير وضع متوافق عليه وبخاصة حين ظهور حجج أو أوضاع جديدة لم تؤخذ بالحسبان.  لكن يجب التنبه أن تغيير توافقات حديثة قد يكون معطلا.
+يمكن للمحررين إقتراح تغييرات عن طريق التحرير أو النقاش كما ذكر سابقا. ويجب إعتماد أسلوب النقاش إن كان التغيير له علاقة بنشاطات توافقية سابقة. يجب توضيح أسباب التغيير في ملخص التعديل من دون اقتضاب أو الإشارة إلى رابط النقاش الذي يبرر التغيير.
+==القرارات التي لا تتطلب توافق==
+ هناك قرارات محددة اولتي تقرها [[مؤسسة ويكيميديا]]، إداريها و [[ويكيبيديا:مجلس التحكيم|مجلس التحكيم]] الويكيبيدي  خارج نطاق التوافق الذي قد يطالب به المحررون:
+* بحكم القانون، فإن القرارات التي تأخذها مؤسسة الويكيبيديا ملزمة بالمطلق ولا يمكن تحديها أو تغييرها بالتوافق. ويجب التواصل مع المؤسسة كتابة في حال حصول هذا الأمر.
+==للإستزادة==
+* [[ويكيبيديا:كيف تساهم في إرشاد ويكيبيديا]]
+* [[قرارات توافقية]]
+* [[تأثير التوافق الكاذب]]
+* [[الحقيقة بالتوافق]]
+{{مبادئ ويكيبيديا}}
+*